Có thắc mắc?
Bắt đầu từ đây.

Website cung cấp thông tin và các kênh hỗ trợ. Việc nộp hồ sơ, xét duyệt và quản lý khoản vay được thực hiện theo quy trình trong ứng dụng.

Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để hỏi thông tin và đường dẫn ứng dụng chính thức. Luôn kiểm tra tên đơn vị cung cấp trước khi cài đặt.

Xem yêu cầu được hiển thị trong từng bước của ứng dụng. Kiểm tra họ tên, thông tin liên hệ và các mục liên quan trước khi gửi. Không sử dụng thông tin của người khác.

Không. Kết quả phụ thuộc vào việc đánh giá hồ sơ và các điều kiện áp dụng. Hãy xem trạng thái và thông báo trong tài khoản của bạn.

Bạn cần hiểu số tiền thực nhận, lãi suất (APR), mọi khoản phí, thời hạn, lịch thanh toán và tổng số tiền phải trả. Yêu cầu giải thích những nội dung chưa rõ.

Mở ứng dụng và kiểm tra phần trạng thái hồ sơ hoặc khoản vay trong tài khoản. Khi cần hỗ trợ, mô tả trạng thái bạn đang thấy và thời điểm gặp vấn đề.

Dừng bước xác nhận và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn. Không gửi thêm yêu cầu chỉ để thử sửa một thông tin chưa rõ.

Không. Không đưa mật khẩu, mã OTP hoặc ảnh giấy tờ tùy thân vào yêu cầu hỗ trợ ban đầu. Hãy chỉ mô tả vấn đề và cung cấp thông tin liên hệ cần thiết.

Bạn vẫn có thể gửi yêu cầu qua trang Yêu cầu xóa tài khoản trên website. Gỡ ứng dụng không tự động xóa tài khoản.

Truy cập trang yêu cầu xóa tài khoản để xem hướng dẫn xác minh bằng số điện thoại. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu trực tiếp đến email hỗ trợ được công bố trên website.